Suivez votre commande

Saisissez votre numéro de suivi ci-dessous pour vérifier le statut de votre colis.

Où trouver mon numéro de suivi ?

Votre numéro de suivi est envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée. L'objet de l'e-mail est « Votre commande est en route ». Si vous ne le trouvez pas, veuillez vérifier vos courriers indésirables ou votre dossier promotionnel.

Quels sont les délais de livraison ?

• Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables
• États-Unis et Canada : 8 à 15 jours ouvrables après expédition
• Royaume-Uni : 7 à 12 jours ouvrables après expédition
• Union européenne : 8 à 14 jours ouvrables après expédition

Mon suivi n'affiche aucune mise à jour

Il peut s'écouler 2 à 5 jours ouvrables avant que les scans du transporteur n'apparaissent après l'émission de votre numéro de suivi. Si aucune mise à jour n'apparaît après 7 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail à support@softrevel.com avec votre numéro de commande et nous mènerons une enquête rapidement.

Des questions ?

Pour toute question relative à la livraison, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse support@softrevel.com. Nous nous efforçons de répondre sous 1 à 2 jours ouvrables.