Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26 août 2026

Bienvenue sur SoftRevel. Les présentes Conditions générales de vente régissent votre utilisation de notre site web et l'achat de produits dans notre boutique. En accédant à notre site web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

Commandes et paiement

• Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur la boutique et au moment du paiement. Les informations relatives à la livraison et aux taxes d'importation spécifiques à chaque destination sont décrites dans notre Politique d'expédition.
• Le paiement est requis au moment de la passation de la commande.
• Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et les autres méthodes de paiement listées lors du paiement.
• Les commandes sont soumises à disponibilité ; nous nous réservons le droit d'annuler des commandes pour des articles en rupture de stock.
• Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour passer une commande.

Expédition et livraison

• Les pays desservis et les options de livraison sont indiqués lors du paiement ; veuillez consulter notre Politique d'expédition pour connaître les régions de destination.
• Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés sont calculés lors du paiement.
• La livraison standard est offerte pour toute commande éligible d'un montant de 79 USD ou plus, après application de toutes les remises sur les produits et la commande.
• Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison du traitement en douane, des conditions météorologiques ou des retards du transporteur.
• La couverture DDP et les conditions de livraison spécifiques à chaque destination sont décrites dans notre Politique d'expédition.

Retours et échanges

Les retours et échanges de taille éligibles peuvent être demandés dans un délai de 14 jours calendaires après la livraison. Les retours ordinaires doivent respecter les conditions et les exigences d'hygiène applicables détaillées dans notre Politique de retour et d'échange. Les frais de port pour les retours liés à un changement d'avis ou à un échange de taille sont à la charge du client ; aucuns frais de restockage ne sont appliqués. SoftRevel prend en charge les frais de retour nécessaires pour les produits défectueux, endommagés ou fournis par erreur. Les remboursements éligibles sont effectués via le mode de paiement original dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception et la vérification du retour, ou plus rapidement si la loi l'exige. Vos droits légaux ne sont pas limités par ce délai de retour ordinaire.

Politique d'annulation

Vous pouvez annuler votre commande pour obtenir un remboursement intégral à tout moment avant qu'elle ne soit remise au transporteur. Envoyez un e-mail à support@softrevel.com avec votre numéro de commande dès que possible. La création d'une étiquette d'expédition ne signifie pas en soi que votre commande a été expédiée.

Les modifications concernant les articles, les tailles ou les détails de livraison dépendent de la disponibilité et du statut de traitement de la commande. Nous confirmerons si la modification demandée est réalisable.

Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons garantir son interruption ou sa réorientation. Vous pourrez utiliser notre procédure de retour après la livraison, sous réserve des conditions applicables. Cela n'affecte pas vos droits d'annulation légaux.

Informations sur les produits

• Nous nous efforçons d'afficher les couleurs et les détails des produits avec précision, mais des variations peuvent survenir en fonction des paramètres de votre écran.
• Les descriptions de produits et les informations sur les tailles sont fournies à titre de référence ; la coupe peut varier selon le style.
• Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles dans les images des produits avant de commander.
• Nous nous réservons le droit de modifier les spécifications, les prix et la disponibilité des produits sans préavis.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web SoftRevel — y compris les textes, images, logos, designs de produits et éléments de marque — est la propriété de SoftRevel et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser notre contenu sans autorisation écrite.

Conduite de l'utilisateur

En utilisant notre site web, vous acceptez de ne pas :

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• Vous livrer à toute activité susceptible de nuire à notre entreprise ou à notre réputation

Limitation de responsabilité

SoftRevel ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de votre utilisation de notre site web ou de nos produits. Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant payé pour le produit en question.

Droit applicable

Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume-Uni. Tout litige sera résolu devant les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales de vente de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. Votre utilisation continue du site web après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions générales de vente, veuillez nous contacter à l'adresse support@softrevel.com.

Informations sur l'entreprise
SoftRevel est un nom commercial de BINGAI SOLUTIONS LTD, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'entreprise : 16557452).
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